服务意识与沟通技巧培训PPT模板
服务意识沟通技巧培训PPT模板,所谓服务意识,是指预测客户需求的能力,当一名员工具备服务意识时,意味着他/她能够预见客户的主要需求并提供相应服务,同时对于超出基本服务范围的需求,也能主动寻求解决方案,帮助客户达成目标。
模板描述
服务意识沟通技巧培训PPT模板
所谓服务意识,是指预测客户需求的能力。
当一名员工具备服务意识时,意味着他/她能够预见客户的主要需求并提供相应服务,同时对于超出基本服务范围的需求,也能主动寻求解决方案,帮助客户达成目标。
模板特性
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